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Foire aux questions

Nos selles

Comment savoir si une selle ira sur mon vélo ?

Regardez sous votre selle actuelle. Si elle est fixée par deux tiges parallèles, toutes nos selles sont compatibles — c'est le cas de presque tous les vélos de ville, VTC, VTT et VAE. Seuls les très vieux vélos avec une fixation ronde demandent une pièce en plus. En cas de doute, envoyez-nous une photo.

J'ai déjà acheté une selle plus large et j'ai toujours mal. Pourquoi ?

Parce qu'être large ne suffit pas. Une selle large mais pleine appuie quand même au milieu, et la mousse qui s'y enfonce remonte au mauvais endroit. Ce qui compte, c'est le creux central qui traverse l'assise : le milieu ne touche plus rien.

Comment savoir si la largeur de ma selle est adaptée ?

Votre position sur le vélo donne un premier repère. Plus vous roulez assis droit, plus vous avez généralement besoin d'une selle large. Pour une position intermédiaire, comme sur un VTC ou un VTT de loisir, une largeur moyenne convient souvent mieux. À l'inverse, une position plus penchée vers l'avant demande généralement une selle plus fine.

La bonne largeur est celle qui soutient vos ischions, les os sur lesquels repose votre poids, sans frotter à l'intérieur des cuisses. Si vous hésitez entre deux modèles, envoyez-nous une photo de votre vélo et dites-nous si vous roulez plutôt droit, intermédiaire ou penché vers l'avant : nous vous aiderons à choisir.

Une selle molle, c'est plus confortable ?

Non, c'est même souvent l'inverse. Vos os s'enfoncent dans la mousse, qui remonte sur les côtés et appuie au centre. Une assise ferme avec un creux central soutient là où il faut et laisse la zone sensible libre.

Comment choisir entre vos différents modèles ?

Par votre position sur le vélo. Assis droit en ville ou en VAE, il vous faut une assise large. Penché en avant sur un vélo de route, une selle étroite est plus adaptée — une large ferait frotter vos cuisses.

Est-ce que les ressorts font du bruit ?

Ils peuvent grincer légèrement, surtout par temps humide ou après plusieurs mois. Une goutte de lubrifiant sur chaque ressort règle le problème. C'est le cas de toutes les selles suspendues : c'est le prix de l'amorti mécanique.

Livraison et retour

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées, puis expédiée. Comptez 6 à 12 jours ouvrés pour la recevoir. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition et vous pouvez suivre le colis à chaque étape.

La livraison est-elle payante ?

Non, elle est offerte partout en France, sans minimum d'achat.

Est-il possible de retourner un produit ?

Oui, sous 30 jours à compter de la réception. Le retour est gratuit : nous prenons les frais à notre charge et aucune justification n'est demandée. Les traces laissées sur les tiges par le montage ne posent aucun problème.

Comment se passe un remboursement ?

Une fois le colis reçu, nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement d'origine. Comptez quelques jours ouvrés selon votre banque.

Que faire si mon colis arrive abîmé ?

Photographiez-le avant de l'ouvrir et écrivez-nous sous 48 h. Nous vous renvoyons un exemplaire sans frais.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire disponible sur notre page Contact, ou en envoyant un e-mail à contact@atelierselle.fr. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.